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江西五十鈴鄭重承諾,將嚴格依(yi)照《消費者權益(yi)保護法(fa)》,《產(chan)(chan)品質量法(fa)》,《缺陷汽車產(chan)(chan)品召回(hui)管理條例》等相關(guan)法(fa)律法(fa)規的要(yao)求,切實(shi)保障消費者的合法(fa)權益(yi)。
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整車質保三(san)年或10萬(wan)公里,動力電池、驅動電機、電機控制(zhi)器(qi)、整車控制(zhi)器(qi)質保五(wu)年或20萬(wan)公里,以先到期限者為準。
為(wei)客戶提供(gong)原廠(chang)配件,并(bing)對所提供(gong)配件實行質量“三包”。
依據國家有(you)(you)關(guan)要求,針(zhen)對動(dong)力(li)電(dian)池(chi)拆裝(zhuang)(zhuang)、貯存、包裝(zhuang)(zhuang)、運輸及梯度利用、報廢建立(li)完整(zheng)的管理流(liu)程,所有(you)(you)動(dong)力(li)電(dian)池(chi)最終能夠在(zai)相關(guan)法(fa)律、法(fa)規(gui)框(kuang)架下(xia)進行(xing)無(wu)害化處(chu)理。
完善的市場質(zhi)量(liang)信(xin)息及(ji)(ji)售后服(fu)務(wu)信(xin)息管理體系,通過(guo)新能源汽車遠程監(jian)控(kong)平臺及(ji)(ji)時(shi)、精準的收集產品質(zhi)量(liang)信(xin)息及(ji)(ji)售后服(fu)務(wu)信(xin)息,用戶可通過(guo)24小(xiao)時(shi)貴(gui)賓熱(re)線4000-321-321和官網在線留言等進行信(xin)息反(fan)饋(kui)。
完善的應(ying)(ying)急管(guan)理流程,產品出現質量、安(an)全、環保(bao)問題可實時預警及快速應(ying)(ying)急處(chu)置, 365天24小(xiao)時全天候為(wei)客戶(hu)提供服務 。